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O abismo que existe nas comunicações entre clientes & fornecedores
Por: Braz Penarotti
Cases reais: situações no atendimento a clientes e os conflitos nas relações com fornecedores.
Complemento: Um guia de soluções práticas. Como tornar sua central de atendimento uma fonte de vendas.
Selos de reconhecimento
Impresso
R$ 39,81
Ebook (PDF)
R$ 12,06
Tema:
Literatura Nacional, Administração, Desenvolvimento Humano
Palavras-chave:
atendimento, call, center, cliente, comunicação, fornecedores
Características
Número de páginas:
200
Edição: 1(2011)
Formato: A5 148x210
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g
Edição: 1(2011)
Formato: A5 148x210
Coloração: Preto e branco
Acabamento: Brochura c/ orelha
Tipo de papel: Offset 75g
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Comentários (3 comentários)
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26/12, 11:38 h
Luis Antonio Marques Bento |
Parabéns!!! Pelas primeiras páginas que li - realmente é um trabalho fantástico e irá auxiliar a todos - pois é o nosso dia a dia, com ricas informações. Novamente Parabéns e sucesso. Abcs. Luis Antonio |
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25/12, 18:27 h
pena |
braz; todo homem tem que ; plantar uma arvore, ter filhos e escrever um livro, para voce so faltava o livro, parabens - PENA |
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20/12, 16:02 h
Paulo Roberto Pagani |
Ainda não li o livro pois acabo de adquiri-lo, mas é com imenso prazer e certeza que digo que esse livro é "dos bons" pois o Braz, o homem, o Amigo, o profissional que conheci a muitos anos atrás não faria nada que fosse bom e vindo de denro dele. Sei que ele colocou aqui o seu interior e sendo ele integro, dedicado e um Homem de bem, esse livro é bom. Obrigado Braz. |
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